Preguntas Frecuentes (FAQs) | INVITADISIMA

Desafortunadamente todavía no ofrecemos este servicio, pero si tienes problemas al realizar un pedido o dudas sobre tu talla o cual de nuestros vestidos de invitada te quedará mejor, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] y trataremos de procesar su pedido directamente.

Tarjetas de crédito, débito y Paypal

Aceptamos pagos a través de tarjetas de débito o crédito y a través de PayPal.

Pago a plazos

Mediante la plataforma de pagos SeQura puedes fraccionar el importe de tu pedido entre 3, 6 y 12 meses. Sin intereses, TIN0% o costes ocultos, solo un coste fijo por mensualidad. Lo único que necesitas es tu DNI, móvil y tarjeta, sin papeleos y al instante. En el momento de la compra se realiza el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Estarás informado en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.

Recibe primero, paga después

Realiza tus compras online como haces normalmente, lo especial de este método es que tienes 7 días desde la fecha del envío de tu pedido. SeQura te enviará un correo electrónico en el momento en el que tu pedido sea enviado, allí encontrarás la fecha límite par realizar el pago y toda la información necesaria para hacerlo. 

Transferencia bancaria

Podrás efectuar una transferencia bancaria seleccionando esta opción al realizar la compra. Deberás realizarla en las próximas 12 horas a la realización de la compra.

Una vez recibamos la orden de compra, te enviaremos un correo electrónico de confirmación al email que nos hayas proporcionado. En este correo encontrarás tu número de pedido y los productos que hayas comprado.

Desafortunadamente no. Tendrás que realizar un nuevo pedido. Pero si quieres que te lo enviemos todo junto, escríbenos a [email protected] y así lo haremos.

Si todavía no se ha enviado el producto y has cambiado de opinión sobre la talla o el color del mismo, puedes escribir un email a [email protected] o escribirnos en el chat de nuestra web y procederemos al cambio del mismo. Debes tener en cuenta de que si realizas un cambio la factura no tendrá validez. Si deseas una nueva factura, debes solicitarla junto al cambio de color o talla.

Generalmente, si realizas tu pedido antes del mediodía podremos procesar el pedido ese mismo día. Si lo realizas después del mediodía, nuestro objetivo es procesar el día siguiente a menos que sea un viernes por la tarde o un fin de semana, en cuyo caso no se procesará hasta el lunes, pero haremos todo lo posible para que te llegue cuanto antes. Su pedido se cumplimentará en la fecha de entrega indicada en el correo electrónico de envío de pedidos o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro de un plazo razonable de la fecha del correo electrónico de envío de pedido, salvo circunstancias excepcionales.

BAJO PEDIDO significa que el producto no está fabricado. Se confecciona exclusivamente para ti una vez hayas realizado el pedido.

Tienes hasta una hora para poder cancelar el pedido. Una vez el pedido está procesado no podrás cancelarlo.

Su tiempo de procesamiento/fabricación es entre 7 días laborables y tres meses dependiendo del atelier o taller y de la complejidad del modelo a fabricar. Este tiempo de procesamiento se especifica en las fichas del producto. Si tienes alguna duda con las mismas, por favor ponte en contacto con nosotros.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO BAJO PEDIDO? La fabricación de estos productos se realiza para el cliente, por lo que es un producto sin posibilidad de devolución y no reembolsable.

¿PUEDO HACER ALTERACIONES EN UN PRODUCTO BAJO PEDIDO? Muchos de nuestros productos bajo pedido o a medida aceptan modificaciones: en el tallaje, añadir o quitar escote, poner o quitar cola, añadir o quitar mangas... Ponte en contacto con nosotras para que podamos asesorarte.

Un producto A MEDIDA es un producto que no utiliza patrón para realizarse. Lo realizamos con las medidas que nos facilita el cliente. Este producto tiene un tiempo de procesamiento mayor que un producto bajo pedido, debido a que el tiempo de fabricación al no usar patrón es mayor.

Un producto BAJO PEDIDO, es un producto que se fabrica para el cliente, no lo tenemos en stock, se puede fabricar en una de las tallas estándar que ofrecemos o también a medida.

En ambos casos son productos que no aceptan devoluciones al ser fabricados para el cliente y por petición del cliente.