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4.3. Medidas de Seguridad. -
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4.4. Ejercicio de Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.-
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4.5. Links
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11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: INVITADISIMA.COM podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
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No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:
- Artículos personalizados.
- Artículos realizados a medida/bajo pedido.
- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Artículos que no tengan la etiqueta de seguridad que garantiza que no ha sido usado.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Bajo ningún concepto se aceptarán productos que hayan sido modificados o manipulados.
Usted tiene derecho a desistir de la compra en el plazo de los 14 días naturales desde la recepción del producto, empezando a contar como primer día el día que recibe el/los producto/s.
Para poder realizar la devolución de un envío debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected]. Si ya no dispone del embalaje original, podrá realizar la devolución en cualquier embalaje, siempre y cuando con éste se asegure el no extravío de los artículos, siguiendo las instrucciones que encontrará en el apartado “DEVOLUCIONES” en esta página web. En todos los casos el coste de la devolución corre por cuenta del cliente exceptuando los productos con defectos de fábrica o trasporte.
Tenga en cuenta que, habiéndose producido la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho legal o contractual de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte del mismo, sin que por tanto dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a causas no imputables a INVITADISIMA o sus marcas colaboradoras.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal desde el día que usted nos comunicó su intención de desistir. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra, salvo cuando para la devolución se presente un ticket regalo. En este último caso, el reembolso se realizará mediante una tarjeta o un ticket abono. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
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Igualmente, recuerde que usted será responsable del contenido del paquete de devolución cuando utilice alguna de las opciones de devolución ofrecidas por INVITADISIMA o sus marcas colaboradoras. En el caso que exista un error en el contenido del paquete de devolución no imputable a por INVITADISIMA o sus marcas colaboradoras, estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes en caso de ser posible gestionar la devolución del paquete a su atención. Quedan en todo caso a salvo los derechos y acciones reconocidos por la legislación vigente.
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Todos los cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.
Para más información sobre la política de envíos o devoluciones visita la página informativa de envíos y devoluciones de nuestra web
Actualmente ofrecemos dos tipos de devolución:
1. Recogida desde INVITADISIMA
Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta o contratación prevean un coste distinto debido a la particularidad del producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución, en el caso de la utilización del sistema de devoluciones de INVITADISIMA, actualmente son de 7,50€ para península, 17,50€ para europa y canarias y 22,50€ para internacional. Por el momento no disponemos de este servicio para otras localizaciones.
Para contratar este servicio debes:
- Tener impresora para imprimir la etiqueta que se te facilitará en tu correo electrónico.
- Cumplir todas las condiciones que se especifican en este apartado para devolver un producto o cambiarlo por otro.
- Rellenar el formulario de devoluciones que encontrarás en nuestro footer.
- Indicar un horario de recogida comprendido al menos entre dos horas (ej: 11:00h-13:00h)
- El importe se te descontará de la cantidad a devolver.
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2. Envío por cuenta del cliente
Para proceder a la devolución de tu producto, deberás enviarlo por la mensajería de tu elección, asumiendo los gastos de la misma y facilitarnos el número de seguimiento para ver el estado del paquete. Siempre poniendote en contacto con nosotros antes en [email protected]
De acuerdo con la legislación vigente, hasta que el/los paquete(s) devuelto(s) llegue(n) a nuestras instalaciones, la responsabilidad sobre cualquier daño, pérdida o deterioro del producto recae en el cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para asegurar la correcta recepción de la devolución.
3- Requisitos para Ejercer el Derecho de Desistimiento/Devolución
Para que una devolución o ejercicio del derecho de desistimiento sea aceptado, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su embalaje original: caja, bolsas, etiquetas, o en su defecto, en un embalaje que garantice un envío seguro.
- El producto no debe presentar manchas.
- El producto no debe haber sido usado ni mostrar signos de deterioro.
- Las etiquetas del producto deben estar en perfecto estado.
- El producto no debe tener olores, como perfume, desodorante, sudor o tabaco, ya que debe ser apto para su reventa.
- En el caso de pendientes o accesorios, los embalajes no deben haber sido abiertos o manipulados, y todas las pegatinas y protecciones deben permanecer intactas. No se aceptará la devolución si estos elementos han sido removidos y vueltos a colocar.
- Todas las condiciones anteriores deben cumplirse para que la devolución sea aceptada.