Carrito
Condición indispensable para acceder al formulario
No se aceptarán devoluciones de productos respecto de los cuales no hayamos recibido previamente la notificación de desistimiento a través de los medios indicados, tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, arts. 102 y siguientes).
Para ejercer tu derecho de desistimiento deberás notificar en contacto@invitadisima.com, por correo postal: INVITADISIMA, Martín de los Heros 66, 28008, Madrid o en el WhatsApp: 686079900, tu decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá también utilizar el modelo de desistimiento que encontrará en envíos y devoluciones.
Devolución a través de proveedor logístico externo
Si deseas realizar la devolución mediante el servicio logístico partner de INVITADISIMA:
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Accede al panel de devoluciones de Dawa usando este enlace: https://customer.dawa.io/invitadisima
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Completa el Formulario de Devolución en nuestro sitio web o acceda al sistema de devoluciones.
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Una vez procesada tu solicitud, recibirás una etiqueta de devolución que deberás pegar en el paquete antes de enviarlo.
Costes de devolución
Los gastos de devolución dependen de tu ubicación y se descontarán del importe a reembolsar, salvo en los casos de defecto o error en el producto, en cuyo caso INVITADISIMA asumirá todos los costes.
| Zona | Coste de devolución |
|---|---|
| España (Península) | 7,50 € |
| Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla | 17,50 € |
| Europa | 17,50 € |
| Internacional (fuera de la UE) | 22,50 € |
Plataforma multimarca: consideraciones
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Si ha comprado productos de distintos proveedores y desea devolverlos, cada producto deberá enviarse a su respectivo proveedor. Los costes se calcularán proporcionalmente al número de paquetes a enviar.
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Si todos los productos de su pedido pertenecen al mismo proveedor, la devolución podrá hacerse en un solo paquete, optimizando costes de envío.
Derechos conforme a la ley
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Derecho de desistimiento: tiene usted un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para desistir del contrato, sin necesidad de justificación
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Reembolso: le devolveremos todos los pagos recibidos por los productos devueltos.
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Estado del producto para devolución: debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado (uso limitado al necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento). Si hay manipulaciones que alteren su valor, podremos hacer una reducción proporcional o rechazar la devolución
