INVITADISIMA


Hola, en estos momentos no estamos online. Por favor, envíanos un correo electrónico y te responderemos lo antes posible.

INVITADISIMA


REALIZAR UN PEDIDO 

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO?

Es simple. Selecciona la prenda que más te guste de nuestra web, elige tu talla y color preferido y añades el tu vestido de invitada o tu outfit formal a tu cesta. Si eres nuevo y no tienes cuenta en INVITADISIMA no te preocupes, podrás realizarte una en el momento de hacer checkout o realizar la compra como invitado sin tener que darte de alta (aunque te aconsejamos que lo hagas porque si no te perderás descuentos y ofertas exclusivas, concursos, acceso a ventas privadas, showrooms y mucho más). Una vez has introducido todos los datos de envío, tendrás que introducir tu tarjeta de crédito y finalizar tu orden. Recibirás un email de confirmación al realizar el pedido.

¿PUEDO REALIZAR UNA ORDEN POR TELÉFONO?

Desafortunadamente todavía no ofrecemos este servicio, pero si tienes problemas al realizar un pedido o dudas sobre tu talla o cual de nuestros vestidos de invitada te quedará mejor, puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@invitadisima.com y trataremos de procesar su pedido directamente.

¿RECIBIRÉ CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO?

Una vez recibamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado. Este correo electrónico contendrá su número de pedido y los detalles de los vestidos o outfits de invitada que hayas comprado. Tenga en cuenta que este correo electrónico es sólo para reconocer que su pedido ha sido recibido, y no es la aceptación por nosotros de cualquier oferta de compra de bienes. Todas las órdenes están sujetas a la aceptación por nosotros y nosotros confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico de la orden de envío (incluyendo los detalles de los productos pedidos y una factura del IVA) y tomando pago de su tarjeta de crédito / débito cuando los vestidos o outfits de invitada estén siendo preparados para su envío. El contrato entre nosotros sólo se formará cuando le enviemos el correo electrónico de envío de pedido.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

Tarjetas y Paypal

Aceptamos pagos a través de tarjetas de débito o crédito y a través de PayPal.

Fracciona tu pago

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

  • Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos, solo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido).
  • Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI, tu móvil y tu tarjeta.
  • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales.
  • Estarás informado en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.

Es un servicio de SeQura sequra.es. Cuando hayas comprado una vez, nunca más tendrás que volver a introducir tus datos de pago.

Recibe primero, paga después

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza. Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta.

Este servicio ofrecido por SeQura sequra.es es gratuito. Además, en el momento de la compra no tienes que dejar tu tarjeta, datos bancarios, registros, formularios, contraseñas... Y una vez que hayas comprado con SeQura nunca más tendrás que volver a introducir tus datos de pago.

SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.

Transferencia bancaria

Podrás efectuar una transferencia bancaria seleccionando esta opción al realizar la compra. Deberás realizarla en las próximas 12 horas a la realización de la compra.

¿CÓMO SÉ CUÁL ES MI TALLA?

Cada marca tiene un tallaje standard. Si dudas de cuál puede ser tu talla en un modelo determinado, escríbenos a contacto@invitadisima.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

HABÉIS CONFIRMADO MI PEDIDO, PERO ACABO DE RECIBIR UN EMAIL DICIENDO QUE UNA DE LAS PRENDAS QUE HABIA ORDENADO ESTÁ FUERA DE STOCK. ¿QUÉ DEBO HACER? 

Desafortunadamente, aunque nuestros sistemas mostraron el stock disponible cuando realizaste la compra, puede pasar que alguien se te haya adelantado unos segundos. De momento, esto no nos ha pasado porque tenemos un control exquisito de nuestro almacén, pero si llega a suceder, póngase en contacto con nosotros en contacto@invitadisima.com

NO ENCUENTRO EL VESTIDO DE INVITADA O EL OUTFIT FORMAL QUE BUSCABA PARA MI EVENTO. ¿PODÉIS AYUDARME? 

Si alguna de las prendas no tiene el color o la talla que deseas, por favor envíanos un email a contacto@invitadisima.com y trataremos de encontrártelo en alguna de las tiendas que venden nuestra marca para que no te quedes sin ella.

¿PUEDO COMPRAR VESTIDOS O PRENDAS EN VUESTRA WEB QUE NO ESTÁN EN STOCK?

Solo podrás comprar prendas que están actualmente en stock. Sin embargo, solemos reponer o actualizar la web continuamente, por lo que te recomendamos que vuelvas al cabo de dos días. 

¿PUEDO AÑADIR UN PRODUCTO A MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?

Desafortunadamente no. Tendrás que realizar un nuevo pedido. Pero si quieres que te lo enviemos todo junto, escríbenos a contacto@invitadisima.com y así lo haremos.

¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA O EL COLOR UNA VEZ COMPRADO EL PRODUCTO? 

Si todavía no se ha enviado el producto y has cambiado de opinión sobre la talla o el color del mismo, puedes escribir un email a contacto@invitadisima.com o escribirnos en el chat de nuestra web y procederemos al cambio del mismo. Debes tener en cuenta de que si realizas un cambio la factura no tendrá validez. Si deseas una nueva factura, debes solicitarla junto al cambio de color o talla.

ENVÍOS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Depende de tu localización. Enviamos gratuitamente tus pedidos con envío estándar a España-península. Si no estás en esta zona, podrás comprobar cuánto cuesta tu envío al finalizar tu pedido.

Todavía no podemos ofrecer el envío de productos a Europa. Si estás fuera de España y quieres comprar a través de nuestra plataforma, escríbenos y haremos lo posible para que puedas comprar tu producto.

¿OFRECÉIS ENVÍO EN 24 HORAS?

Ofrecemos envío en 24/48h en España-Península pero este envío no es gratuito y tendrá un coste. También ofrecemos envío Express (2-3 días laborables). Para poder acogerse a este tipo de envío deberás realizar tu pedido antes de las 14.00h.

Este servicio sólo está disponible en marcas cuyo almacén está disponible en España. Antes de realizar tu pedido, por favor consúltanos via chat o email.

¿CUANTO TARDA MI PEDIDO EN SER PROCESADO? 

Generalmente, si realizas tu pedido antes del mediodía podremos procesar el pedido ese mismo día. Si lo realizas después del mediodía, nuestro objetivo es procesar el día siguiente a menos que sea un viernes por la tarde o un fin de semana, en cuyo caso no se procesará hasta el lunes, pero haremos todo lo posible para que te llegue cuanto antes. Su pedido se cumplimentará en la fecha de entrega indicada en el correo electrónico de envío de pedidos o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro de un plazo razonable de la fecha del correo electrónico de envío de pedido, salvo circunstancias excepcionales.

¿CUANTO TIEMPO TENGO QUE ESPERAR A QUE LLEGUE MI PEDIDO?

Para España-península generalmente entre 1 y 5 días laborables desde que recibes el email de envío. Depende de la dirección en la que vivas o hayas enviado tu pedido. Si vives en Canarias, Baleares o el resto de Europa tu pedido llegará entre 5 y 12 días laborables desde la recepción del email de envío.

¿PUEDEIS ENVIAR EL PAQUETE A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE A LA DE LA FACTURA? 

Sí, ofrecemos esta alternativa cuando estás introduciendo la dirección de envío de tu vestido de invitada o tu outfit formal.  

¿ENVIÁIS A DIRECCIONES POSTALES?

Como usamos un servicio de mensajería, desafortunadamente no podemos ofrecer esta opción.

¿DEBO PAGAR ALGÚN COSTE ADICIONAL SI EL ENVÍO ES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Tristemente no tenemos control sobre impuestos o tasas de aduanas que se puedan incorporar a tu pedido. Pero si esto ocurre deberás pagar los impuestos del país en el que te encuentres a la hora de recibir el mismo. 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

SI NO ESTOY FELIZ CON MI COMPRA, ¿CUANTOS DÍAS TENGO PARA DEVOLVER EL PEDIDO?

Esperamos que estés encantada con tu pedido, sin embargo si por cualquier motivo no lo estás, estaremos encantados de que nos lo devuelvas en las mismas circunstancias en los que lo recibiste, con las cajas, etiquetas y facturas correspondientes. Deberás notificárnoslo vía email a contacto@invitadisima.com y te diremos cómo proceder. Las marcas de joyería no admiten devoluciones por cuestiones de higiene

Tienes 7 y 14 días para devolver productos que has comprado sin descuento (lee la descripción detallada en cada una de las marcas para saber cuál es tu caso) o 10 días o 7 días laborables (lo que sea más largo) para comprar productos en rebajas o que has comprado con un código de descuento.

Se admiten devoluciones en todos los artículos excepto en joyería, tocados y diademas (por cuestiones de higiene). Sólo aceptaremos devoluciones en estos pedidos, en el caso en el que los productos estén defectuosos.

Si nos contactas fuera del período aplicable establecido arriba y los productos no son defectuosos entonces podemos a nuestra discreción aceptar una devolución del pedido.

Las devoluciones corren por cuenta del cliente.

No se admiten devoluciones en productos a medida, bajo pedido o productos de alta costura.

  • Marcas que no admiten devoluciones de sus productos: Acus Complementos, Daixa Somed, Debona, Elenitos, Joliet joyas, Lola Romero, Lavani,Maramz, Marcela and Co, Marita and me, Meraki, Welowe, Mira la marela complementos.
  • Marcas con tiempos de devolución personalizados:

    En todos los casos las devoluciones corren por cuenta del cliente, y deberán ser certificadas, ya que los artículos comprados siempre serán responsabilidad del cliente, hasta su llegada a nuestro almacén.

    A Star is Born: no acepta devoluciones.

    Alenia: Devoluciones a 10 días.

    Altezza, Fatima Angulo:  7 días naturales

    Ana Polo: 15 días naturales.

    Anaika, Le Collier, Mira la Marela, Nuribel: 7 días naturales.

    Angela Valantine: 14 días desde la entrega Devuélveme los artículos en los 21 días posteriores a la entrega Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador y deben ir asegurados.

    Appricity: dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para hacernos llegar el artículo.

    Arimoka, Leandra Bags: 14 días naturales.

    Candelas y Felipa: dispondrás la prenda en un plazo no superior a diez días laborables. Si en el momento de realizar el pedido nuestro taller tiene exceso de trabajo, daremos salida a la prenda en un máximo de 2 semanas.

    Cayro, La Musa: 30 días desde la fecha de compra. El servicio de recogida de mensajería tiene un coste de 4,95€ en la Península Ibérica y 8.95€ en Baleares, o bien, si decides enviar el paquete por Correos, deberá ser certificado, ya que los artículos comprados siempre serán responsabilidad del cliente, hasta su llegada a nuestro almacén.

    Coco Veve, Corsicana, Emelita, María Roch, Maui, Revie London, Zibi London: 14 días naturales.

    Sarvin: 10 días naturales.Hinsomnia acepta devoluciones con las siguientes condiciones: desde el día que recibes tu pedido en casa tienes un plazo de 48 horas naturales para solicitar la devolución. 

  • El resto de marcas que aceptan devoluciones en 15 días hábiles para productos sin descuento y 7 días para productos con descuento o en los que se ha pagado un precio inferior debido a una promoción o código de descuento.

HE RECIBIDO MI PEDIDO, PERO ESTÁ DAÑADO/DEFECTUOSO/IMPREFECTO. ¿QUÉ DEBO HACER?

¡Esto nunca nos ha pasado! Comprobamos cada una de las prendas con muchísimo cuidado antes de realizar el pedido y en todo el proceso de fabricación. Pero si por cualquier motivo esto sucede, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez el producto o los productos estén en nuestro almacén, tendremos la oportunidad de ver qué ha pasado y te notificaremos el reembolso en el caso de tenga algún defecto que no hayamos notado. Como comprenderás necesitamos unos días para procesar esto, así que te informaremos en los 30 días desde que hemos recibido el paquete en nuestro almacén.

¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO?

Para devolver alguna prenda tienes que realizarlo en su caja original con todos los documentos que te hemos enviado y las etiquetas etiquetadas en la prenda. Por favor envía un email a contacto@invitadisima.com, y te diremos cómo proceder. 

Las devoluciones corren por cuenta del cliente.

¿CÓMO RELIZARÉIS EL REEMBOLSO?

Una vez que los productos están de vuelta en nuestro almacén y hemos tenido la oportunidad de inspeccionarlos para comprobar que están en condiciones adecuadas, procesamos el reembolso con respecto al precio del producto, excluyendo los gastos de envío. El plazo es de 5 días laborables desde que recibimos el producto en nuestro almacén si no es una devolución estándar y alegas que el producto está defectuoso este proceso puede ser hasta de 30 días. Usted tiene la obligación legal de tener un cuidado razonable de los productos mientras están en su posesión y de que lleguen correctamente a su destino.

DESPUÉS DE DEVOLVER MI PEDIDO, ¿CUANTO TIEMPO TARDARÉ EN TENER EL DINERO EN MI BANCO?

Por favor tenga en cuenta que necesitaremos unos 14 días para recibir el paquete desde que lo enviaste y otros 5 días más para comprobar que todo está en perfectas condiciones. Recibirás un email de confirmación el pago que hemos realizado. 

¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO? 

Si quieres cancelar tu pedido antes de que los productos hayan sido enviados, por favor escríbenos un email lo antes posible para que no se te carguen los gastos de envío en la devolución. Si los productos han sido enviados, tendrás que enviar a nuestro almacén las prendas para su comprobación y recibirás en reembolso en los plazos explicados en la pregunta anterior.

OTROS

¿CÓMO PUEDO USAR UN CÓDIGO PROMOCIONAL?

Simplemente introdúcelo en la casilla correspondiente a la hora de hacer el checkout, y la cantidad del mismo será reducida del importe total. 

¿CÓMO PUEDO INFORMARME SOBRE LA TELA, EL PATRÓN O EL ENTALLE?

Cada vestido de invitada o prenda tiene su propia página con la especificación de los productos tanto  detalles sobre el estilo, el material y el cuidado de la prenda. Si desea saber más sobre una prenda específica, póngase en contacto con nosotros en contacto@invitadisima.com o via chat en la página web.

HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si olvida su contraseña, siga los siguientes pasos para restablecerla. Tendrá que hacer clic en "He olvidado mi contraseña". A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico registrada y recibirá un correo electrónico automatizado con su contraseña.

¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME A INVITADISIMA?

Puedes enviarnos un e-mail contacto@invitadisima.com o realizarlo directamente en nuestra web. ¡Si te suscribes a nuestra newsletter recibirás ofertas exclusivas, promociones, información sobre próximos showrooms y mucho más!  

¿OFRECÉIS DESCUENTO PARA ESTUDIANTES?

Desafortunadamente no tenemos este servicio por el momento.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON INVITADISIMA?

Si tienes cualquier duda, por favor escríbenos un email a contacto@invitadisima.com o a través de nuestro chat. Como alternativa también puedes mandarnos un mensaje directo a través de nuestras redes sociales Instagram, y Facebook en horario laboral de 9.00 a 17.00 de lunes a viernes. Intentaremos responderte lo antes posible.

ESTOY INTERESADA EN VENDER EN INVITADISIMA PORQUE SOY DUEÑO DE UNA MARCA O DISEÑADOR

Si estás interesado en vender tus diseños en nuestra plataforma, por favor envíanos un email a marcas@invitadisima.com con el asunto VENDER INVITADISIMA. 

ME GUSTARÍA TRABAJAR EN INVITADISIMA. ¿TENÉIS VACANTES ABIERTAS? 

Por favor envíanos un email con el asunto contacto@invitadisima.com TRABAJAR EN INVITADISIMA.